Tierphysio.app
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Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Tierphysio.app, Pohrsdorfer Weg 38, 01169 Dresden, vertreten durch Julius Ehrlich (im Folgenden: „Tierphysio.app" oder „wir"), und dir als Nutzer (im Folgenden: „du" oder „Kunde"). Gegenstand ist die webbasierte Software Tierphysio.app (im Folgenden: „Software"), die Tiertherapeuten die digitale Dokumentation der Behandlung von Pferden, Hunden und Katzen ermöglicht.

1. Geltungsbereich

1.1. Vertragspartner und Vertragsgegenstand. Diese Geschäftsbedingungen regeln die entgeltliche Bereitstellung der Software durch Tierphysio.app sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten beider Seiten.

1.2. Business-to-Business („B2B"). Tierphysio.app richtet sich ausschließlich an gewerblich oder freiberuflich tätige Personen und Unternehmen. Als Vertragspartner gilt das Unternehmen oder die natürliche Person, die die Software beruflich einsetzt.

2. Beschreibung der Funktionsweise der Software

2.1. Anwendungsbereich und -ziel. Tierphysio.app ist eine browserbasierte Praxissoftware für Tiertherapeuten, die auf die Behandlung von Hunden, Pferden und Katzen spezialisiert sind. Sie unterstützt die vollständige Erfassung von Patientendaten, Behandlungsverläufen und praxisinternen Aufgaben und vereinfacht die tägliche Dokumentationsarbeit.

Die jeweils gültigen Paketoptionen und Preise sind jederzeit abrufbar unter: https://tierphysio.app/#preise

2.2. Funktionsumfang. Je nach gebuchtem Paket stehen die folgenden Funktionen zur Verfügung:

  • Behandlungsdokumentation. Jede Therapiesitzung kann mit Datum und einer formatierten Beschreibung (Rich-Text-Editor) festgehalten werden. Ergänzend stehen Felder für Anamnese, klinischen Befund und Pathologie sowie ein Modul zur Verwaltung von Behandlungsplänen bereit.
  • Tier- und Tierhalterdaten. Zu jedem Tier lassen sich Name, Rasse, Geschlecht, Kastrationsstatus, Geburtsdatum sowie ein primärer und sekundärer Tierarzt hinterlegen. Tierhalter werden mit Name, Kontaktdaten und Adresse erfasst.
  • Hausaufgaben. Heimübungen für Tierhalter können mit Titel, Wiederholungsanzahl, Sätzen, Dauer in Sekunden, Ausführungshäufigkeit und einer ausführlichen Beschreibung angelegt und bei Abschluss als erledigt markiert werden.
  • Aufgabenplanung. Praxisinterne To-dos lassen sich mit Titel, Beschreibung, einem optionalen Fälligkeitsdatum und einer Zuweisung an ein Teammitglied erstellen und verwalten.
  • Dokumentenverwaltung. Tierakten können mit Dateien in den Formaten JPG, PNG, GIF und PDF (max. 15 MB je Datei) ergänzt werden. Die Dokumente sind nach Typ und Kategorie filterbar und lassen sich in einer Raster- oder Listenansicht anzeigen.
  • Praxisverwaltung. Die Software unterstützt mehrere Nutzende mit differenzierten Berechtigungen (Administrator, Mitarbeiter). Ein Dashboard bietet einen aktuellen Überblick über Kunden, Tiere und Behandlungsaktivitäten der Praxis.

3. Nutzungsvereinbarung

3.1. Nutzung der Software. Tierphysio.app räumt dir das Recht ein, die jeweils aktuelle Version der Software für die vertraglich festgelegte Anzahl berechtigter Nutzer über einen Webbrowser zu verwenden.

3.2. Verfügbarkeit. Tierphysio.app hält die Software während der Vertragslaufzeit in einem betriebsbereiten Zustand und stellt sicher, dass sie zum vertragsgemäßen Gebrauch geeignet bleibt. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt auch von der Infrastruktur unseres Hosting-Dienstleisters Hetzner ab, der gegenüber uns eine Netzwerkverfügbarkeit von 99,9 % zusichert (weitere Informationen: https://www.hetzner.com/de/legal/terms-and-conditions/).

3.3. Updates. Tierphysio.app ist berechtigt, die Software jederzeit weiterzuentwickeln, zu aktualisieren oder anzupassen – insbesondere aus technischen Gründen, zur Stärkung der IT-Sicherheit oder infolge geänderter gesetzlicher Anforderungen. Hierdurch kann sich der Funktionsumfang ändern. Deine berechtigten Interessen werden dabei angemessen berücksichtigt; über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert. Beeinträchtigt eine Änderung deine berechtigten Interessen wesentlich, steht dir ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

3.4. Wartungsarbeiten. Für den Betrieb der Software sind regelmäßige Wartungsarbeiten erforderlich. Tierphysio.app informiert dich rechtzeitig über geplante Wartungsfenster und damit verbundene Einschränkungen. Wartungsarbeiten finden grundsätzlich außerhalb üblicher Geschäftszeiten statt; bei dringenden Maßnahmen kann hiervon ausnahmsweise abgewichen werden.

4. Pflichten des Kunden

4.1. Zugangsdaten und Nutzungsumfang. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nach aktuellem Stand der Technik vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen. Du stellst sicher, dass die Software ausschließlich im vertraglich vorgesehenen Rahmen verwendet wird. Sollte es zu einem unberechtigten Zugriff kommen oder ein solcher vermutet werden, ist Tierphysio.app ohne Verzug zu benachrichtigen.

4.2. Technische Voraussetzungen. Die Software wird am Routerausgang des jeweiligen Rechenzentrums des Providers bereitgestellt (sog. Übergabepunkt). Die für den Empfang und die Nutzung der Software erforderliche technische Infrastruktur – insbesondere ein einsatzbereites Endgerät und eine stabile Internetverbindung – liegt in deiner Verantwortung. Du bist außerdem dafür verantwortlich, ein aktuelles Betriebssystem sowie einen aktuellen Webbrowser einzusetzen, da nur so der einwandfreie Betrieb der Software gewährleistet werden kann.

4.3. Datensicherheit. Auf dem bereitgestellten Speicherplatz dürfen ausschließlich Daten abgelegt werden, deren Verwendung mit geltendem Recht, behördlichen Vorgaben und den Rechten Dritter vereinbar ist.

4.4. Virenschutz. Vor dem Hochladen oder der sonstigen Verwendung von Dateien in der Software bist du verpflichtet, diese auf Viren und andere Schadsoftware zu überprüfen. Dafür sind geeignete Schutzmaßnahmen nach aktuellem Stand der Technik einzusetzen, zum Beispiel ein aktuelles Virenschutzprogramm.

4.5. Datensicherungen. Die Erstellung regelmäßiger Datensicherungen liegt in deiner eigenen Verantwortung.

5. Support

Bei Fragen oder Problemen rund um die Software steht dir der Tierphysio.app-Support zur Verfügung. Anfragen können per E-Mail an julius@tierphysio.app oder telefonisch unter +49 351 30959833 gestellt werden.

6. Vergütungs- und Zahlungsmodalitäten

6.1. Abrechnungszeitraum. Je nach Wahl des Abrechnungszeitraums wird das Nutzungsentgelt monatlich oder jährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen; alle angegebenen Preise sind Endpreise.

6.2. Zahlungsabwicklung. Zahlungen werden über den Dienstleister Stripe abgewickelt. Zur Verfügung stehen die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Link sowie Klarna.

6.3. Preisänderungen. Tierphysio.app ist berechtigt, Abonnementpreise anzupassen, wenn äußere Umstände dies erforderlich machen – etwa gestiegene Infrastrukturkosten, allgemeine Preissteigerungen oder gesetzliche Änderungen. Du wirst über eine geplante Preisanpassung mindestens sechs Wochen vor deren Wirksamwerden per E-Mail informiert. Bist du mit der Änderung nicht einverstanden, kannst du dein Abonnement bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Erfolgt keine Kündigung, gilt die neue Preisgestaltung als angenommen.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1. Laufzeit. Das Abonnement beginnt mit der Buchung des gewählten Pakets. Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem Abrechnungszeitraum und beträgt einen Monat bei monatlicher bzw. ein Jahr bei jährlicher Abrechnung. Wird das Abonnement nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert es sich nach Ablauf des jeweiligen Zeitraums automatisch um eine weitere Periode.

7.2. Kündigung. Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Das Abonnement läuft in diesem Fall bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter.

7.3. Paketwechsel. Ein Wechsel in ein anderes Paket ist jederzeit möglich. Bei einem Upgrade in ein höherpreisiges Paket wird der Differenzbetrag anteilig berechnet und das neue Paket sofort aktiviert. Ein Downgrade in ein günstigeres Paket tritt erst mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.

7.4. Registrierung und Testzeitraum. Die Registrierung ist derzeit nur auf Anfrage und nach Freischaltung durch Tierphysio.app möglich; eine Anfrage kann formlos per E-Mail an julius@tierphysio.app gestellt werden. Nach der Freischaltung haben Neukunden die Möglichkeit, die Software einmalig sieben Tage lang unverbindlich und kostenlos zu testen. Nach Ablauf dieser Frist endet der Testzugang automatisch, ohne dass weitere Kosten entstehen. Entscheidest du dich anschließend für ein kostenpflichtiges Abonnement, stehen alle im Testzeitraum angelegten Daten weiterhin zur Verfügung.

8. Rechte und Pflichten bei und nach Vertragsbeendigung

8.1. Datensicherung vor Vertragsende. Die Software stellt derzeit keine integrierte Exportfunktion bereit. Du kannst jedoch jederzeit — insbesondere rechtzeitig vor Vertragsende — einen Export deiner Daten per E-Mail an julius@tierphysio.app anfordern. Wir stellen dir deine Daten daraufhin innerhalb angemessener Frist in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

8.2. Fortgesetzte Aufbewahrung. Auch über das Vertragsende hinaus bewahren wir deine Daten vorübergehend auf, um dir die Möglichkeit zu geben, eine Sicherung nachzuholen, sofern dies vor Vertragsende gemäß Ziffer 8.1 nicht geschehen ist. Es entsteht insoweit ein unentgeltliches Verwahrungsverhältnis, das wir mit einer Frist von vier Wochen kündigen können; du erhältst hierüber vorab eine Benachrichtigung per E-Mail. Möchtest du die weitere Speicherung früher beenden, kannst du deinen Account jederzeit selbst löschen – einschließlich aller noch gespeicherten Daten. Eine entsprechende Funktion ist im Kundenaccount verfügbar.

8.3. Löschung von Daten. Nach Ablauf der Nutzungsvereinbarung werden deine Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Ziffer 8.2 oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9. Lizenz

Tierphysio.app räumt dir für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der jeweils aktuellen Version der Software ein. Die Nutzung erfolgt ausschließlich über einen Webbrowser im Rahmen dieser Vereinbarung. Du darfst die Software nur für deine eigene berufliche Tätigkeit einsetzen. Die Gewährung von Zugriffsrechten an Dritte – einschließlich Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – ist nur dann zulässig, wenn dies vertraglich ausdrücklich vereinbart ist, etwa durch Buchung eines entsprechenden Pakets.

10. Gewährleistung

10.1. Anwendbare Vorschriften. Auf die Bereitstellung der Software und des damit verbundenen Speicherplatzes finden die mietrechtlichen Gewährleistungsvorschriften der §§ 535 ff. BGB Anwendung.

10.2. Mängelanzeige. Mängel sind Tierphysio.app unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

10.3. Ausschluss der Gewährleistung. Für geringfügige Beeinträchtigungen der Leistungstauglichkeit, die den vertragsgemäßen Gebrauch nicht wesentlich einschränken, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel gemäß § 536a Abs. 1 BGB ist ebenfalls ausgeschlossen.

11. Haftung

11.1. Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften beide Parteien unbeschränkt.

11.2. Leichte Fahrlässigkeit. Im Übrigen haften die Parteien bei leichter Fahrlässigkeit nur dann, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird – also eine Pflicht, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die andere Partei berechtigterweise vertraut. In diesen Fällen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3. Produkthaftung; Garantien. Von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie etwaige schriftlich übernommene Garantien.

11.4. Dritte. Die in diesem Abschnitt getroffenen Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der jeweiligen Mitarbeitenden, Vertreter und Organe der Vertragsparteien.

12. Datenschutz

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Ausführliche Informationen hierzu enthält unsere Datenschutzerklärung unter: https://tierphysio.app/datenschutz

Mit der Registrierung stimmst du außerdem dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zu, der integraler Bestandteil dieser Nutzungsvereinbarung ist. Möchtest du den AVV zusätzlich in unterschriebener Form dokumentieren, steht dir hierfür ein Formular zur Verfügung.

13. Schlussbestimmungen; Sonstiges

13.1. Salvatorische Klausel. Die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung und dem Willen der Parteien am nächsten kommt. Gleiches gilt beim Vorliegen von Regelungslücken.

13.2. Änderungen der Geschäftsbedingungen. Tierphysio.app kann diese Geschäftsbedingungen aus sachlichen Gründen anpassen, etwa bei einer Weiterentwicklung der Software, aus Sicherheitserwägungen oder aufgrund geänderter rechtlicher Rahmenbedingungen. Sofern Änderungen das bestehende Vertragsverhältnis berühren, wirst du hierüber rechtzeitig und in angemessener Weise informiert. Die Mitteilung enthält eine Beschreibung der geplanten Änderungen sowie einen Hinweis auf dein Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Folgen eines ausbleibenden Widerspruchs. Widersprichst du nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Die Unwirksamkeit einzelner Änderungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

13.3. Rechtswahl. Für diesen Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

(Stand: 7. Juli 2026)